MC TRANSPORTS

MOUTOUVIRIN Cédric
04 Chemin Sainterne
97411 Bois de Nèfles Saint-Paul
SIRET : 951 315 225 00031
Téléphone : 0693 40 06 20

Date d’entrée en vigueur : 16 juin 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MC TRANSPORTS et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier d’une prestation de transport de personnes avec des véhicules de moins de 9 places ou Véhicule de Transport avec Chauffeur (VTC).

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

MC TRANSPORTS propose notamment :

• Transferts aéroports gares et ports ;
• Déplacements privés ou professionnels ;
• Mise à disposition avec chauffeur ;
• Excursions touristiques ;
• Transport pour événements privés ou professionnels ;
• Transport de groupes dans la limite de la capacité du véhicule.

Article 3 – Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone ;
• Par SMS ou WhatsApp ;
• Par e-mail ;
• Via au site internet https://mctransport.re
• Via les réseaux sociaux ;
• Par tout autre moyen accepté par MC TRANSPORTS.

Le Client doit communiquer :

• Nom et prénom ;
• Numéro de téléphone ;
• Date et heure de prise en charge ;
• Adresse de départ ;
• Adresse de destination ;
• Nombre de passagers ;
• Nombre de bagages ;
• Toute information utile à la réalisation de la prestation.

La réservation est considérée comme définitive après validation par MC TRANSPORTS.

Article 4 – Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) TTC.

Le prix est déterminé selon :

• La distance ;
• Le temps de trajet ;
• Les horaires ;
• Le nombre de passagers ;
• Les éventuels frais annexes.

Sauf mention contraire, les frais de péage, parking ou autres frais exceptionnels peuvent être facturés en supplément.

En cas de fermeture de route du littoral un supplément de 60,00 € TTC sera facturé pour tout passage par la RD1 dit route de la montagne ou de 100,00€ par la route des plaines.

Toute modification demandée par le Client peut entraîner une révision du tarif initial.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué :

• En espèces ;
• Par carte bancaire ;
• Par virement bancaire ;
• Par lien de paiement sécurisé.

Pour certaines prestations (excursions, événements, mises à disposition, longues distances, trajet nocturne), un acompte pourra être exigé.

La réservation ne sera définitivement garantie qu’après réception de l’acompte lorsque celui-ci est demandé.

Article 6 – Annulation

Par le Client

• Plus de 24 heures avant la prestation : annulation sans frais.
• Entre 24 heures et 12 heures avant la prestation : 50 % du montant de la prestation est dû.
• Moins de 12 heures avant la prestation : 100 % du montant de la prestation est dû.
• En cas d’absence du Client au lieu de rendez-vous (No-show) : la prestation est intégralement due.

Les acomptes versés ne sont pas remboursables sauf accord écrit de MC TRANSPORTS.

Par MC TRANSPORTS

MC TRANSPORTS s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables afin d’assurer l’exécution des prestations réservées. En cas d’imprévu, l’entreprise s’efforcera, dans la mesure du possible, de proposer une solution alternative, notamment par le recours à un partenaire ou à un sous-traitant répondant aux exigences légales et professionnelles applicables.

Toutefois, si malgré ces démarches la prestation ne peut être assurée en raison d’un cas de force majeure, d’une panne immobilisant, d’un accident, de conditions météorologiques dangereuses ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté de MC TRANSPORTS, l’entreprise se réserve le droit d’annuler la prestation.

Dans cette hypothèse, les sommes éventuellement versées par le client seront intégralement remboursées, sans que celui-ci puisse prétendre à une quelconque indemnité ou à des dommages et intérêts.

Article 7 – Retard et temps d’attente

Le chauffeur s’engage à être présent à l’heure convenue.

Temps d’attente inclus :

• 45 minutes pour les arrivées à l’aéroport;
• 10 minutes pour les autres prises en charge.

Au-delà, un supplément de 1.00€/minutes pourra être appliqué selon le temps d’attente réellement constaté.

Sans nouvelle du Client après expiration du délai d’attente, la prestation sera considérée comme réalisée.

Article 8 – Obligations des passagers

Les passagers s’engagent à:

• Respecter les règles de sécurité;
• Porter leur ceinture de sécurité ;
• Respecter le véhicule et son équipement ;
• Adopter un comportement respectueux envers le chauffeur.

Il est interdit :

• De fumer ou vapoter dans le véhicule ;
• De consommer des produits illicites ;
• De transporter des objets dangereux ou interdits par la loi.

Toute dégradation, salissure importante (sable,poil de chien,…) ou détérioration du véhicule sera facturée au Client à partir de 30,00€.

Article 9 – Bagages

Les bagages demeurent sous la responsabilité du Client.

MC TRANSPORTS ne pourra être tenu responsable des objets oubliés, perdus ou détériorés, sauf faute démontrée du transporteur.

Article 10 – Responsabilité

MC TRANSPORTS est titulaire des assurances obligatoires couvrant son activité professionnelle et les passagers transportés.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :

• D’intempéries ;
• D’accident indépendant de sa volonté ;
• D’embouteillages exceptionnels ;
• De travaux ou fermetures de routes ;
• De force majeure.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la réservation ou de l’exécution de la prestation sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations, l’exécution des prestations de transport, la facturation, le suivi de la relation commerciale ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires de MC TRANSPORTS.

Ces données sont traitées de manière confidentielle et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées à un partenaire ou à un sous-traitant lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution de la prestation, ou lorsque la loi l’impose.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à MC TRANSPORTS par e-mail à l’adresse suivante : contact@mctransport.re.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes du ressort de Saint-Denis de La Réunion après tentative de résolution amiable.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve lors de toute réservation auprès de MC TRANSPORTS.